Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — MAKAM PRO

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Información general

Bienvenido/a a Makam Pro. Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos en ella.

La tienda funciona mediante la plataforma Shopify, que proporciona la tecnología necesaria para ofrecer nuestros productos y gestionar las compras. La venta de los productos se realiza directamente con el vendedor identificado en la información legal de la tienda.

Datos del vendedor:

Al navegar por la tienda o realizar un pedido, aceptas estos términos en la medida en que sean aplicables. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación imperativa de protección de consumidores.

2. Uso de la tienda

Puedes utilizar nuestra tienda para consultar productos y realizar compras legítimas.

Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluidos los datos necesarios para gestionar el pago y la entrega.

No debes utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar su funcionamiento o los derechos de otras personas.

Si dispones de una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de comunicar cualquier uso no autorizado del que tengas conocimiento.

3. Productos y descripción

En Makam Pro ofrecemos productos para su compra online, incluido un lanzador automático de pelotas.

Nos esforzamos por mostrar información, imágenes y descripciones precisas de los productos. No obstante, la apariencia de las imágenes puede variar ligeramente según la pantalla o el dispositivo utilizado.

Las características, el funcionamiento, las instrucciones de uso y las advertencias de seguridad aplicables se indicarán en la ficha del producto y en la documentación correspondiente.

Las diferencias de visualización que no afecten a las características esenciales no alteran los derechos legales del consumidor. El producto entregado deberá ajustarse a lo anunciado y a las características y condiciones acordadas.

Si un producto deja de estar disponible o detectamos un error relevante en su información, adoptaremos las medidas oportunas y contactaremos con el cliente cuando corresponda. No podremos modificar unilateralmente un pedido ya confirmado en perjuicio del consumidor.

4. Pedidos y confirmación de compra

Para realizar una compra, deberás seleccionar el producto, facilitar los datos solicitados y completar el proceso de pago.

Antes de finalizar el pedido, podrás revisar los productos seleccionados, el precio total, los gastos de envío y la información necesaria para confirmar la compra.

Una vez recibido el pedido, enviaremos una confirmación electrónica a la dirección de correo facilitada. La confirmación de recepción no impedirá que debamos cumplir las obligaciones legales correspondientes a la aceptación y ejecución del pedido.

Si no fuera posible aceptar o tramitar un pedido por una causa justificada, te informaremos y, si se hubiera cobrado un importe que corresponda devolver, realizaremos el reembolso pertinente.

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta cuanto antes con makampro1@gmail.com. Una solicitud de cancelación no siempre podrá detener un envío que ya se haya preparado, pero esto no limita tus derechos legales de desistimiento.

5. Precios, impuestos y pagos

Los precios se mostrarán en la tienda en la moneda correspondiente. Antes de finalizar la compra, se indicará el importe total aplicable, incluidos los impuestos y los gastos de envío y demás costes obligatorios que correspondan.

Los posibles gastos adicionales se comunicarán antes de confirmar el pedido. No se añadirán costes opcionales sin el consentimiento exigido por la normativa.

Los pagos se gestionan mediante Shopify Payments y las opciones de pago que estén disponibles durante el proceso de compra.

Al realizar un pedido, confirmas que estás autorizado/a a utilizar el método de pago seleccionado y que los datos facilitados son correctos.

Podremos actualizar los precios para futuras compras. Cualquier modificación no alterará el precio acordado para un pedido ya confirmado, salvo que exista una causa legal que lo justifique y se respeten los derechos del consumidor.

6. Envíos y entrega

Los productos se enviarán a las direcciones y destinos disponibles en el momento de la compra. Las opciones, los gastos y los plazos estimados de entrega se mostrarán en la tienda o durante el proceso de pago.

Los plazos comunicados son estimaciones cuando así se indique, pero ello no elimina las obligaciones legales de entrega. Si no se ha acordado otro plazo, se aplicará el plazo legal correspondiente.

Trabajamos con proveedores de logística para preparar y entregar los pedidos. La utilización de terceros no elimina nuestra responsabilidad frente al cliente respecto del cumplimiento de las obligaciones que legalmente nos correspondan.

Si se produce un retraso importante, una pérdida del envío o una incidencia con la entrega, puedes contactar con nosotros en makampro1@gmail.com para que podamos revisar el caso.

La responsabilidad por la pérdida o el daño del producto durante el transporte se determinará conforme a la legislación aplicable. No se entenderá transferido al consumidor el riesgo de pérdida antes de que él, o la persona que designe, reciba físicamente el producto, salvo las excepciones legalmente previstas.

Consulta también nuestra Política de envíos: https://lanzador-pelota.myshopify.com/policies/shipping-policy

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si compras como consumidor, generalmente tienes derecho a desistir de una compra online dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para ejercer este derecho, debes comunicárnoslo dentro del plazo legal a través de makampro1@gmail.com. Después de comunicar el desistimiento, deberás devolver el producto dentro del plazo legal aplicable.

Los gastos directos de devolución por desistimiento podrán corresponder al cliente cuando la normativa lo permita y se le haya informado previamente. Si el producto es defectuoso, no se ajusta a lo anunciado o existe otro incumplimiento imputable al vendedor, se aplicarán los remedios y las reglas de gastos previstos por la legislación.

Podrás examinar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El ejercicio del desistimiento y cualquier posible responsabilidad por una manipulación que exceda de lo necesario se regirán por la normativa aplicable.

Para conocer el procedimiento completo, consulta nuestra Política de reembolsos y devoluciones:

https://lanzador-pelota.myshopify.com/policies/refund-policy

Esta sección no limita los derechos que correspondan por falta de conformidad, defectos o incumplimientos.

8. Garantía legal y productos no conformes

Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la legislación española. Para los bienes de consumo nuevos, el plazo general de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega, sin perjuicio de las reglas y excepciones legales aplicables.

Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o que no se corresponda con lo anunciado, contacta con makampro1@gmail.com y describe el problema. Cuando sea útil, podremos solicitar información o imágenes que permitan evaluar la incidencia.

Según el caso y la normativa aplicable, podrás tener derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio, resolución del contrato u otros remedios legalmente previstos.

Estos derechos son independientes de cualquier garantía comercial adicional y no pueden eliminarse ni reducirse mediante estos términos.

9. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, fotografías y demás contenidos propios de la tienda están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial, y pertenecen a Makam Pro o a sus respectivos titulares o licenciantes.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos legalmente.

Los nombres, marcas, imágenes y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. La compra de un producto no concede derechos de propiedad intelectual sobre su diseño, marca, software o tecnología.

10. Servicios y enlaces de terceros

La tienda utiliza servicios de terceros, incluidos Shopify y los proveedores necesarios para procesar pagos y gestionar funciones de comercio electrónico.

Podemos incluir enlaces a páginas externas o servicios que no gestionamos directamente. Dichos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.

La utilización de servicios de terceros no elimina las obligaciones que nos correspondan como vendedor frente al consumidor.

11. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad:

https://lanzador-pelota.myshopify.com/policies/privacy-policy

Los datos se utilizarán para las finalidades y sobre las bases jurídicas indicadas en dicha política, incluidas la gestión de pedidos, pagos, entregas, consultas y obligaciones legales.

Al utilizar Shopify y completar una compra, determinados datos pueden ser tratados por la plataforma y por los proveedores necesarios para prestar los servicios correspondientes. Para más información, consulta la Política de privacidad.

12. Errores y disponibilidad

Intentamos mantener actualizada la información de la tienda, pero ocasionalmente puede producirse un error tipográfico, técnico o de disponibilidad.

Si detectamos un error relevante en el precio o en las características de un producto, lo revisaremos y actuaremos conforme a la legislación aplicable. Si un pedido no pudiera ejecutarse válidamente, te informaremos y devolveremos los importes que corresponda.

No podemos garantizar que la tienda esté disponible de forma ininterrumpida en todo momento. Los problemas técnicos no limitarán los derechos que tengas por una compra ya realizada.

13. Responsabilidad

Estos términos no excluyen ni limitan la responsabilidad de Makam Pro cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

En particular, no limitan los derechos del consumidor por productos defectuosos o no conformes, incumplimientos contractuales, daños por los que legalmente debamos responder ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse por contrato.

El consumidor conserva los derechos que le reconozcan las normas imperativas aplicables.

14. Cambios en estos términos

Podremos actualizar estos términos cuando sea necesario por cambios en la tienda, en nuestros servicios o en la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en la tienda. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los pedidos ya celebrados, salvo cuando la ley permita expresamente lo contrario.

Cuando corresponda, informaremos de los cambios de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en España y en la Unión Europea, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan.

Si surge una controversia, puedes contactar con nosotros en makampro1@gmail.com para intentar resolverla.

Nada de lo previsto en estos términos priva al consumidor de los tribunales, procedimientos de reclamación o derechos que le correspondan legalmente.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos, pedidos, entregas o incidencias, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: makampro1@gmail.com